Стремитесь к безупречному сервису и эффективному взаимодействию с клиентами?
АОЗТ «Ашхабадская городская телефонная сеть» предлагает современное решение – услугу Call center, разработанную с учетом потребностей как крупных госструктур и организаций, так и малого и среднего бизнеса.
Преимущества Call center от АГТС
С помощью данной услуги можно организовать профессиональную обработку любого объема телефонных звонков. Это особенно актуально для организаций или предпринимателей, имеющих большую клиентскую базу или реализующих широко востребованный товар.
Как работает Call center
В здании АОЗТ «Ашхабадская городская телефонная сеть» размещено специализированное серверное оборудование с программным обеспечением, которое находится под круглосуточным техническим наблюдением для обеспечения бесперебойной работы.
В зависимости от потребности клиентов, подключивших услугу Call center, количество операторских рабочих мест для обслуживания входящих звонков может варьироваться от 2 до 30.
Оснащение операторского рабочего места компьютером (ноутбуком) и операторской гарнитурой осуществляется за счет клиента.
Многоканальный телефонный номер с подключением к услуге Call center позволяет принимать одновременно несколько звонков от клиентов. Номер всегда доступен для входящих вызовов, так как они автоматически перенаправляются на рабочее место свободного оператора.
Если в момент звонка все операторы заняты, вызов автоматически помещается в «очередь ожидания» с музыкальным сопровождением. Как только оператор освобождается, он сразу же принимает звонок из очереди.
Для потенциальных клиентов, заинтересованных в услуге Call center, АОЗТ «Ашхабадская городская телефонная сеть» предоставляет возможность тестового использования на один месяц.
Телефоны для справок и информации: (+993 12) 49 58 00, (+993 12) 42 04 22. Сайт: astu.tm.
