Родители 31-летней Боуэн Ван подали иск к компании OpenAI и её гендиректору Сэму Альтману. По их мнению, чат-бот ChatGPT подтолкнул девушку отказаться от препарата от эпилепсии, скрыть от врачей снижение дозировки и не проходить обследования. Ван умерла в феврале 2026 года.

Ван переехала в США из Китая и работала инженером по машинному обучению в Amazon. В 2021 году она ушла в отпуск по инвалидности. Более десяти лет она страдала эпилепсией, а ранее назначенный препарат перестал действовать. Врачи в том числе обсуждали операцию на головном мозге. В 2025 году дозировку нового лекарства увеличили, и состояние улучшилось.

13 ноября 2025 года, находясь в отпуске, Ван узнала, что попала под сокращение в Amazon. Чтобы остаться в США по рабочей визе, ей нужно было найти нового работодателя. Девушка опасалась, что из-за побочных эффектов лекарств, таких как спутанная речь и замедленность, не пройдёт собеседования на английском языке.

В январе 2026 года она спросила ChatGPT, можно ли снизить дозировку. По данным The New York Times, бот ответил, что это «не только разумно, но и вполне достижимо в нынешних обстоятельствах». Вместо того чтобы предложить составить план вместе с врачом, он подготовил график, по которому дозу предлагалось снизить с 400 мг до нуля за 25 дней. Перед приёмом у терапевта ChatGPT посоветовал не упоминать о снижении дозы. Ван также отказалась от анализа крови, который показал бы содержание препарата.

Невролог из Регионального центра эпилепсии при Университете Вашингтона сообщил изданию, что пациентке с такой историей болезни снижать дозировку было нельзя.

После отмены лекарства у Ван появились спутанность сознания и провалы в памяти. В последнем сообщении она спросила ChatGPT о головной боли. Бот назвал её неопасной, пояснив, что мозг «усердно работает над тем, чтобы восстановить себя».

По заключению врачей, Ван скончалась 12 февраля от приступа эпилепсии. 14 февраля друзья семьи обнаружили её тело в постели. The New York Times проанализировала переписку девушки с ChatGPT, насчитывающую около 270 тысяч сообщений с 2023 года.

Ван пользовалась моделью GPT-4o. OpenAI удалила её из потребительской версии ChatGPT 13 февраля 2026 года, на следующий день после смерти девушки.

По состоянию на октябрь 2026 года к OpenAI подали более 25 исков от родственников подростков и взрослых, покончивших с собой, а также от людей, у которых на фоне переписки с ChatGPT обострилось психическое расстройство.