АОЗТ «Ашхабадская городская телефонная сеть» предлагает предприятиям госструктур, организациям, малому и среднему бизнесу воспользоваться услугой Call center.
Данная услуга позволяет организовать обработку большого объема телефонных звонков, что особенно актуально для организаций или предпринимателей, имеющих большую клиентскую базу или реализующих широко востребованный товар.
Специальное серверное оборудование с программным обеспечением размещено в здании АОЗТ «Ашхабадская городская телефонная сеть» и находится под техническим наблюдением 24 часа в сутки для обеспечения бесперебойной работы.
Для клиентов, подключившихся к услуге Call center, по их желанию организуется и налаживается от 2-3 до 30 операторских рабочих мест для обслуживания входящих звонков.
Операторское рабочее место за счет клиента оснащается компьютером (ноутбук), операторской гарнитурой.
На телефонный номер предприятия или организации, предназначенный для массовой клиентуры, с подключением к услуге Call center, может одновременно поступать несколько звонков и данный номер будет всегда доступен для входящих звонков, так как вызов будет поступать на рабочее место свободного оператора. В том случае, если в момент звонка будут заняты все операторы, вызов ставится на «парковку» с музыкальным сопровождением и будет подключен сразу же освободившемуся оператору.
С подключением услуги Call center достаточно иметь один или два легко запоминающихся телефонных номера для бесперебойного обслуживания клиентов.
По желанию клиентов, заинтересованных в подключении услуги Call center, АОЗТ «Ашхабадская городская телефонная сеть» может предоставить ее для тестирования и оценки в течение одного месяца.
Телефоны для справок и информации: (+993 12) 49 58 00, (+993 12) 42 04 22.
Официальный сайт: www.agts.tv
Читайте также:
