Samsung’un geçtiğimiz yıl piyasaya çıkan ve hem Türkiye’de hem de dünya genelinde büyük ilgi gören Galaxy Buds FE kulak içi kablosuz kulaklık modeli bir skandala neden oldu.

Adana’da yaşayan 24 yaşındaki "Bayazıt" adlı kullanıcı, Samsung forumunda paylaşım yapan bir kişi, kulaklığın kız arkadaşının kullanımı sırasında patladığını ve kalıcı işitme kaybına yol açtığını bildirdi.

Bayazıt, yeni aldığı Galaxy Buds FE kulaklığını henüz şarj etmeden kullanmaya başladığını ve kulaklığın kutudan yüzde 36 şarjla çıktığını belirtti. İddialara göre, kulaklık arkadaşının kulağında denendiği sırada aniden patladı ve bu durum kişinin kalıcı işitme kaybı yaşamasına neden oldu. Olayın ardından doktordan alınan raporla işitme kaybı doğrulandı.

Patlamanın ardından Samsung Türkiye ile irtibata geçen Bayazıt, cihazı yetkili servise götürdü. Yetkililerin özür dileyerek durumu kabul ettiğini ifade eden Bayazıt, yapılan inceleme sonrasında olayın skandal boyutunu gözler önüne seren bir raporla karşılaştı. Servis tarafından düzenlenen raporda kulaklığın “patlamadığı” ve sadece “deforme” olduğu belirtildi. Samsung’un bu durumu telafi etmek için Bayazıt’a yeni bir Galaxy Buds FE teklif ettiği, ancak kullanıcının bu teklifi yetersiz bulduğu öğrenildi.

Aylardır bu durumla uğraştığını belirten Bayazıt, yaşadığı olayla ilgili tüm kanıtları, Galaxy Buds FE'nin faturası, patlama tarihi, olay öncesi ve sonrası durumu gösteren belgeler ve işitme kaybını doğrulayan doktor raporu gibi tüm belgeleri sunduğunu ifade etti.

Sosyal medyada hızla yayılan olay sonrası Samsung Türkiye, henüz resmi bir açıklama yapmadı.

Kaynak: Oda TV ve Donanım Haber