Генеральный директор Apple Тим Кук, который планирует покинуть свой пост в ближайшие месяцы, назвал запуск картографического сервиса Apple Maps в 2012 году своей «первой по-настоящему большой ошибкой» на посту руководителя компании, пишет vc.ru.

Кук выступил перед сотрудниками Apple на внутреннем мероприятии — корпоративном собрании, состоявшемся вскоре после объявления о его уходе. Он рассказал, что торопливый выпуск Maps обернулся одним из самых болезненных провалов: приложение страдало от неверных маршрутов, перепутанных объектов на карте и серьёзных проблем с точностью во многих регионах мира.  «Продукт не был готов, — признал Кук. — Мы извинились и сказали пользователям: идите в другие приложения, они лучше нашего. Это было горькой пилюлей, но правильным решением».

Провал Apple Maps имел и кадровые последствия. Глава программного подразделения компании Скотт Форстолл, курировавший проект, впоследствии был вынужден покинуть Apple.  Тем не менее Кук считает пережитый опыт ценным: по его словам, именно настойчивость позволила превратить некогда критикуемый сервис в конкурентоспособный продукт.

В числе других признанных ошибок — так и не вышедший беспроводной зарядный коврик AirPower и многолетний, в итоге закрытый проект по созданию беспилотного автомобиля.  AirPower был анонсирован в 2017 году и задумывался как устройство для одновременной зарядки трёх гаджетов, однако из-за технических проблем так и не поступил в продажу.

На противоположном полюсе — Apple Watch. Кук назвал умные часы и реализованные в них функции мониторинга здоровья одним из главных достижений своего руководства.  «Я помню, как получил первое письмо от пользователя, который написал, что Apple Watch спасли ему жизнь, — сказал он. — Теперь такие сообщения приходят ежедневно, но то самое первое меня очень задело. Я буквально остановился на месте».

Тим Кук стал генеральным директором Apple в августе 2011 года. Его преемником назначен нынешний глава инженерного подразделения Джон Тернус — смена руководства состоится 1 сентября 2026 года.