Авиакомпания «Туркменистан» изменила правила возврата авиабилетов, купленных на сайте www.turkmenistanairlines.tm. Согласно новой политике, возврат осуществляется только на основании заявления пассажира (его доверенного лица или законного представителя).
При возврате авиабилета будет произведено удержание следующих сумм:
- 25% от чистого пассажирского тарифа за неприбытие пассажира на местные рейсы;
- 10% от чистого пассажирского тарифа, если билет сдается менее чем за 24 часа и не позднее, чем за 3 часа до вылета;
- 25% от чистого пассажирского тарифа, если билет сдается менее чем за 3 часа до вылета.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 20 рабочих дней после подтверждения возврата авиабилета.
В сообщении подчеркивается, что обмен купленного авиабилета онлайн на сайте www.turkmenistanairlines.tm невозможен.
Пассажиры, желающие изменить дату или время полета, могут обратиться в контактный центр авиакомпании для оформления нового билета.
Узнать необходимую информацию для возврата авиабилета можно по телефонам авиакомпании +993 (12) 39-17-78 / 39-17-47 / 39-17-70 или электронной почте: info@turkmenistanairlines.tm.
