Пользователи мобильных телефонов нередко сталкиваются с высокими расходами за сотовую связь. Вы можете узнать за что снимают деньги с вашего номера, одним из нескольких доступных способов.
Позвоните в центр поддержки вашего оператора, чтобы узнать за что снимают деньги с телефона. Номер для связи со специалистом для абонентов TMCELL - 088 или (+99312) 93-20-26, 93-02-79, а пользователей МТС - (+ 99312) 42 52 05, 0890. Вы можете узнать подробнее о подключенных платных услуг и подписок, выбрав соответствующий пункт в голосовом меню либо спросив у оператора, дождавшись соединения с ним. Специалист центра поддержки поможет вам выяснить, почему с телефона снимают деньги, и отключить ненужные опции.
Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте вашего мобильного оператора. Например, для абонентов TMCELL - https://hyzmat.tmcell.tm.
Изучите разделы «Мои услуги» и «История платежей», чтобы выяснить, не подключены ли вы к ненужным платным сервисами. Здесь же вы можете отказаться от соответствующих услуг. Кроме того, закажите детализацию расходов с вашего номера в соответствующем разделе личного кабинета. В некоторых случаях большие суммы денег снимаются со счета абонента из-за частых звонков или отправки сообщений в зарубежные страны, ежедневных продолжительных разговоров и выполнения других действий в рамках вашего тарифа. Если вас не устраивают высокие расходы, измените ваш тариф, открыв соответствующий раздел.
Обратитесь в салон сотовой связи вашего оператора, чтобы узнать, за что снимают деньги с телефона. Специалисты проверят ваш номер и предоставят список подключенных платных услуг. По вашей просьбе они также могут отключить любые из них прямо на месте.
Адреса офисов обслуживания TMCELL - https://www.tmcell.tm/ru-RU/offices
Адреса офисов обслуживания МТС - http://www.mts.tm/rus/support/service_abonents/mts_adresses_own/
