Такой вопрос так или иначе встаёт перед предпринимателями и руководителями компаний во время переживаемых бизнесом трудностей, когда его не устраивает текущее состояние бизнеса (как объективное – по фактам, так и интуитивное: «мне кажется, что с бизнесом что-то не то»), и когда возникло понимание и желание или необходимость что-то изменить. А ведь любой бизнесмен хочет видеть свой бизнес растущим и прибыльным.
Для начала давайте разберемся, кто такие бизнес-консультанты? Бизнес-консультант – это тот самый человек (или консалтинговая компания), которого приглашают, чтобы он помог найти решение каких-то задач или проблем бизнеса. Бизнес-консультанта компании-клиенты приглашают не в качестве сотрудника, а для оказания услуги. И, наконец, бизнес-консультант – это профессионал, сосредоточенный на вопросах решения задач и проблем клиентских компаний, постоянно повышающий свою квалификацию.
В чем польза привлечения консультанта?
Во-первых, консультант представляет независимый взгляд со стороны на проблемы бизнеса клиента. В силу его независимости он свободен от штампов и предубеждений, которые сложились у клиента-бизнесмена за годы его деятельности и которые зачастую сами являются источниками проблем. Со стороны часто видно то, что трудно разглядеть «изнутри».
Во-вторых, консультант может задавать вопросы, о которых бизнесмен сам не задумывается, поскольку в силу сложившихся привычек не считает их вопросами и задачами, требующими внимания. Наконец, консультант является незаинтересованным лицом в том смысле, что его единственным интересом является наиболее эффективное разрешение реальных проблем клиента-бизнесмена и у него нет собственных интересов в рамках этих проблем.
В-третьих, консультантов зовут тогда, когда компания сталкивается с определенными трудностями для того, чтобы научиться работать более продуктивно, качественно повысить уровень менеджмента, внедрить программное обеспечение, улучшить бизнес-процессы и т.п. Консультант анализирует бизнес, разбирается в предпосылках, которые привели к текущей ситуации. Он видит много разных ошибочных решений, а также их последствия на практике.
В-четвертых, особо эффективным является участие консультанта в ситуациях, когда проблема носит комплексный, системный характер. Если масштаб проблемы таков, что для её решения необходимо осуществить радикальные комплексные преобразования в системе управления, принципах построения бизнеса, лучше всего пригласить сторонних консультантов-экспертов, которые привнесут свежие идеи и предоставят необходимые инструменты для преобразований. Решение комплексных проблем обычно требует значительных затрат времени и применения специализированных знаний.
Еще один из вариантов, когда приглашаются консультанты – существование расхождения во взглядах на проблему и пути ее решения внутри руководства компании-клиента или между наёмным руководством и собственниками бизнеса. В этой ситуации консультанты являются оптимальным независимым арбитром, способным объективно оценить проблему и предложить обоснованные пути её решения.
При работе же с консультантами – независимо от того, что послужило причиной их привлечения и какие вопросы перед ним были поставлены, всегда передаются знания и экспертиза, которые воплощаются в практической деятельности, или, наоборот, приобретаются в процессе решения конкретных задач.
Консультанты обычно идут на один шаг впереди остального бизнеса, только тогда их рекомендации и опыт будут полезны компании-клиенту. Консультанты могут помочь с решением требуемых клиентом проблем или задач, дать необходимые рекомендации, но не смогут избавить своих клиентов от ответственности по их решению.
В любом случае решение – приглашать или не приглашать консультантов – остается за бизнесменом. Главное помнить: приглашение консультантов может дать компании преимущества перед конкурентами и создать возможности для роста и развития, которые без них были бы недоступны.
Бизнес консультации также являются частью интегрированного инструментария Европейского Банка Реконструкции и Развития (ЕБРР) для малых и средних предприятий. Программа ЕБРР «Консультации для малого бизнеса» помогает малым и средним предприятиям получить доступ к бизнес консультациям для их дальнейшего роста и развития.
C момента запуска Программы в Туркменистане в 2008 году ЕБРР оказал финансовую помощь более чем 380 предприятиям, поддержав более 425 консультационных проектов для местных частных компаний и предпринимателей из различных сфер бизнеса, помог найти квалифицированных местных консультантов в таких областях, как маркетинг, информационные технологии, управление качеством, финансовый менеджмент, организационное развитие и других областях, способных качественно преобразовать их бизнес.
Также были реализованы проекты с международными консультантами и отраслевыми экспертами. Такие проекты включают стратегический анализ каждого аспекта предприятия от
продаж и маркетинга до экспорта, инвестиций, финансового и стратегического планирования.
Более подробная информация о Программе ЕБРР «Консультации для малого бизнеса» и контакты Представительства ЕБРР в Туркменистане доступны на сайте Банка:
https://www.ebrd.com/work-with-us/advice-for-small-businesses/turkmenistan.html
Источники: utraining.ru; wiseeconomist.ru; muk.iuk.kg
