В настоящее время банки Туркменистана предлагают гражданам услуги оформления вкладных карт в национальной валюте разных видов – Goýum, Maşgala, Rowaç и другие.
У каждой из них есть свои преимущества. Некоторые из них позволяют оплачивать покупки в кредит и получать кэшбек, выбрать какую-то одну бывает непросто. Подробнее ознакомиться со всеми типами пластиковых карт можно на сайте банков.
В этой статье «Туркменпортал» ответить на наиболее часто задаваемые вопросы об эксплуатации, обслуживании, перевыпуске вкладных и зарплатных карт и услугах интернет-банкинга.
Моя карта заблокирована. Что произошло и как ее разблокировать?
Блокировка банковской карты может быть по следующим причинам:
- трижды введен неверный PIN-код;
- блокировка по требованию клиента;
Разблокировать карту достаточно просто, для этого необходимо держателю карты обратиться с паспортом в отделение банка, выпустившего карту.
Полезный совет: если вы ввели PIN-код неверно два раза подряд, не вводите его в третий раз. Извлеките карту и вставите ее снова, тогда у вас будет еще три попытки.
Запомните! Если вы забыли PIN-код своей банковской карты, вам следует обратиться в соответствующий банк.
Я потерял карту, что делать?
Вам следует незамедлительно запросить блокировку карты. Для этого вы можете обратиться в банк по телефону, подтвердив свою личность или пойти в отделение банк с паспортом.
Основная причина блокировки – запрет посторонних лиц на доступ к вашей карте.
После того, как карта будет заблокирована, вы должны обратиться в соответствующий банк с паспортом, чтобы оформить новую.
Имейте в виду, что банк оставляет за собой право взимания определенной комиссии с клиента за перевыпуск карты.
Полезный совет: подключите услугу SMS-оповещений, с ней вы всегда будете в курсе передвижения денежных средств по карте. А в случае, если постороннее лицо воспользуется ею, вы получите SMS-сообщение.
О том, как подключиться к услуге, мы рассказывали в нашей предыдущей статье.
Запомните! Не пишите PIN-код на лицевой или оборотной стороне карты.
Моя карта принимается банкоматами, но использование через платежные терминалы недоступно. Что делать?
Обычно это происходит в результате повреждения чипа банковской карты вследствие механического повреждения или неправильного обращения с картой.
В таких случаях необходимо перевыпустить карту, для этого следует обратиться в соответствующий банк с паспортом.
Полезный совет: не храните карту под прямыми солнечными лучами или в очень жарком месте. Лучшего всего ее держать в специальных чехлах или кошельках вдали от доступа детей.
Запомните! Если карта активна и платежный терминал не принимает её, даже если чип не поврежден, то сообщите об этом владельцу терминала и соответствующему банку. Возможно, потребуется обновить установленную в терминале программу.
Как посмотреть баланс через SMS-сообщение?
Для просмотра остатка на счете к карте должна быть подключена услуга SMS-оповещений. На номер 0701 следует отправить SMS в формате 9934%XXXX.
Цифры перед знаком «%» – это первые 4 цифры на лицевой стороне банковской карты, а цифры после знака «%» – это последние 4 цифры на лицевой стороне банковской карты.
Полезный совет: баланс карты можно посмотреть не только через услугу SMS-сообщений, но и через сервисы «Интернет-банк» и «Мобильный-банк».
Запомните! В отношении карт АКБ «Сенагат», АКБ «Рысгал» или Государственного банка внешнеэкономической деятельности Туркменистана номера, отправляемые для SMS-сообщений, могут соответственно отличаться, узнать о них можно позвонив в эти банки.
Как подключить услугу «Интернет-банк» к карте?
Вам необходимо обратиться в соответствующий банк с паспортом и подключить SMS-оповещения. Активация услуги «Интернет-банк» –бесплатное.
Полезный совет: большинство банков имеют возможность подключить услугу «Интернет-банк» в онлайн-режиме, т.е. через официальные веб-сайты.
Запомните! Услуга «Интернет-банк» доступна для использования с любого компьютера и мобильного устройства через любой веб-браузер.
А воспользоваться услугой «Мобильный-банк» можно только через специальное мобильное приложение.
Как посмотреть движение денежных средств на карте?
Сделать это можно двумя способами:
- распечатать через банкомат последние 10 действий (выписка);
- обратиться в банк с паспортом;
Полезный совет: чтобы быть в курсе движений на карте подключите услугу SMS-оповещения.
Запомните! Если банкомат не имеет функции распечатки последних 10 действий по вашей карте (выписка), вы можете сообщить об этом в соответствующий банк. Банк, в свою очередь, примет соответствующие меры.
Можно ли внести деньги на карту?
Да, если тип вашей карты – банковская карта Goýum. Эта банковская карта позволяет вносить наличные средства не только из банка, но и из некоторых банкоматов.
Полезный совет: информацию о банкоматах, через которые можно вносить деньги на карту, можно узнать в отделениях банков.
Запомните! Наличные денежные средства нельзя вносить на обычную зарплатную карту, так как она не является вкладной.
Можно ли оплатить онлайн-услуги картой?
Оплачивать онлайн-услуги картой – просто и удобно. Чтобы совершать онлайн-платежи, сайт или сервис должны быть подключены к системе электронной коммерции – E-commerce.
Инструкции по оплате в онлайн-режиме обычно отображаются на интернет сайте, где производится оплата.
Примечание: для совершения онлайн-платежей к карте должна быть подключена услуга SMS-оповещений, и вы должны знать CVC-код карты.
Полезный совет: CVC-код (3 цифры) обычно пишется на оборотной стороне карты (на последних выпущенных картах).
Запомните! Для обеспечения информационной безопасности при совершении онлайн-платежей никогда не пользуйтесь услугой «запомнить данные» карты и выработайте привычку удалять историю веб-браузера после оплаты.
Банки предоставляющие различные виды карт:
- Государственный банк внешнеэкономической деятельности Туркменистана;
- Государственный коммерческий банк Туркменистана «Дайханбанк»;
- Акционерный коммерческий банк Туркменистана «Халкбанк»;
- Акционерный коммерческий банк «Сенагат»;
- Туркмено-Турецкий акционерный коммерческий банк;
- Акционерный коммерческий банк Туркменистана «Туркменбаши»;
- Государственный коммерческий банк Туркменистана «Туркменистан»;
- Акционерный коммерческий банк «Рысгал».
Читайте также:
